Zgłoszenie reklamacji

W celu jak najszybszego rozpatrzenia Państwa reklamacji, prosimy o przesyłanie zgłoszenia reklamacyjnego bezpośrednio na adres email: [email protected] Prosimy o przesłanie zdjęć reklamowanych produktów. Znacznie przyśpieszy to proces reklamacji. Prosimy również o zachowanie produktów do czasu rozpatrzenia zgłoszenia. W przypadku wystąpienia np. wady jakościowej sprzętu medycznego prosimy również o wypełnienie i przesłanie do nas formularza reklamacyjnego, dostępnego na naszej stronie internetowej. Reklamacji podlegają wszystkie wady jakościowe produktu, omyłkowo wysłanie produkty, braki w przesyłce, lub uszkodzenia przesyłki. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie w ciągu 14 dni od momentu wpłynięcia zgłoszenia.

Jak zgłosić reklamację:

1

Zgłoś reklamację- opisz dokładnie sytuację, dołączając wszystkie niezbędne zdjęcia na adres mailowy [email protected] Pamiętaj- w przypadku uszkodzenia przesyłki wykonaj zdjęcia otrzymanego kartonu oraz wykonaj zdjęcia zabezpieczeń i produktów wewnątrz przesyłki!

2

Odpowiemy na Twoją wiadomość jak najszybciej (maksymalnie rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni ). Poinformujemy Cię o dalszych krokach

3

Do czasu rozwiązania sprawy, zachowaj reklamowane produkty.

4

Możliwe, że konieczne będzie odesłanie produktu na nasz adres: Melissa sp. Z o.o. ul Pomorska 77, 90-224 Łódź Prosimy również o dołączenie formularza reklamacyjnego do przesyłki

6

W ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrócimy Ci pieniądze

Kontakt

Drogeria E-Melissa
Senatorska 31
93-192 Łódź

Telefon
tel 799-350-550

Email
email [email protected]

Biuro Obsługi Klienta Drogerii Internetowej:
pn. - pt. od 8:00 do 18:00
sobota od 8:00 do 14:00

instagram facebook

Newsletter

Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać informacje o nowościach i promocjach w naszym sklepie.

Bezpieczne zakupy
Bezpieczne zakupy
Wysyłka w 24h
Wysyłka w 24h
Profesjonalna obsługa
Profesjonalna obsługa
14 dni na zwrot
14 dni na zwrot
Nasze certyfikaty
  • Wojewódzki fundusz
    Wojewódzki fundusz
  • Jakość usług
    Jakość usług
  • Solgar Approved
    Solgar Approved
  • Trusted Shop
    Trusted Shop
  • Viridian
    Viridian
  • Ceneo
    Ceneo
Dostarczamy
inPost
DPD
Orlen Paczka
Kupuj bezpiecznie
Przelewy24
Blik
Visa
PayPO
i więcej

e-commerce platform by