Zgłoszenie reklamacji

Podstawą reklamacji mogą być regulacje dotyczące odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową.

Do konsumenta należy wybór podstawy składania reklamacji – przedsiębiorca nie może tego narzucić lub zmienić decyzji konsumenta.

Zgłoszenie reklamacji

Jak zgłosić reklamację:

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, możesz skorzystać z jednej z poniższych metod:

Przesłać zgłoszenia reklamacyjne wraz ze zdjęciami reklamowanych produktów bezpośrednio na adres email: info@e-melissa.pl

Reklamacja zostanie rozpatrzona maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Poinformujemy Cię mailowo o dalszych krokach.

Do czasu rozwiązania sprawy, zachowaj reklamowane produkty.

W przypadku wystąpienia np. wady jakościowej sprzętu medycznego prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego dostępnego TUTAJ, i dołączenie go do przesyłki.

Przesyłkę prosimy odesłać na adres: Melissa sp. z o.o. ul Pomorska 77, 90-224 Łódź

W ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrócimy Ci pieniądze.

Masz pytania? Więcej informacji uzyskają Państwo kontaktując się z naszym Biurem Obsługi:

info@e-melissa.pl

pn. - pt. od 8:00 do 18:00 sobota od 8:00 do 14:00

799 350 550

Zapisz się na nasz newsletter!

Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać informacje o nowościach i promocjach w naszym sklepie.

Informacje

Obsługa klienta

Strefa klienta

Drogeria E-Melissa

Drogeria E-Melissa
Senatorska 31
93-192 Łódź

W internetowej Drogerii Melissa znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz do codziennej pielęgnacji oraz dbania o dom czy zdrowie - swoje i swoich najbliższych. Nasze przesyłki dostarczamy na czas, gwarantujemy doskonałe ceny i oferujemy szeroki wybór artykułów z różnych kategorii.

Kontakt

Telefon
799-350-550