Melissa - Twoja drogeria internetowa z bogatym wyborem produktów!

Zwroty produktów

Konsument ma prawo odstąpienia od umowy kupna w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta weszła w ich posiadanie. Towar musi być w stanie nienaruszonym.

Zwroty produktów
Konsument ma prawo odstąpienia od umowy kupna w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta weszła w ich posiadanie. Towar musi być w stanie nienaruszonym.

Sprawdź, jakie produkty możesz zwrócić:

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny zwrotu
Wszystkie produkty wycofane z obrotu decyzją Głównego Inspektora Farmaceutycznego (GIF) oraz Głównego Inspektora Sanitarnego (GIS)
Produkty błędnie wydane

Sprawdź, jakich produktów nie możesz zwrócić:

Produktów użytku osobistego w otwartych opakowaniach
Produktów z widocznymi śladami użytkowania
Produktów z krótkim terminem ważności (jeżeli informacja o dacie ważności była widoczna na stronie)

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy możesz skorzystać z jednej z poniższych metod:

Zwrot za pośrednictwem poczty

Przygotuj produkty do wysłania (prosimy zabezpieczyć odsyłane produkty)

Wypełnij formularz zwrotu i włóż go do przesyłki.

Zwróć produkty (na swój koszt*) na adres: Melissa sp. z o.o., 90-224 Łódź ul. Pomorska 77

W ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki przez Melissa produkt jest sprawdzany i jeśli spełnia warunki zwrotu, dokonamy zwrotu zgodnie z oryginalną metodą płatności.

Zwrot za pośrednictwem InPost

Przygotuj produkty do wysłania (prosimy zabezpieczyć odsyłane produkty)

Wybierz sklep Melissa na stronie: https://szybkiezwroty.pl/pl/emelissa

Wypełnij elektroniczny formularz zwrotu Melissa dostepny TUTAJ, i włóż go do zwracanej paczki

Kod zwrotu (ważny 72 h), otrzymany SMSem lub e-mailem z InPost, umieść na paczce.

Nadaj paczkę w paczkomacie (za pomocą opcji ‘Chcę wysłać paczkę’, podając otrzymany kod).

W ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki przez Melissa produkt jest sprawdzany i jeśli spełnia warunki zwrotu, dokonamy zwrotu zgodnie z oryginalną metodą płatności.

*Koszty zwrotnego dostarczenia towaru obciążają konsumenta, o ile odstąpienie nie zostało wywołane faktem choćby przejściowej niemożności spełnienia przez Melissa Sp. z o.o. świadczenia o właściwościach zamówionych przez konsumenta.

Masz pytania? Więcej informacji uzyskają Państwo kontaktując się z naszym Biurem Obsługi:

info@e-melissa.pl

pn. - pt. od 8:00 do 18:00
sobota od 8:00 do 14:00

799 350 550

Zapisz się na nasz newsletter!

Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać informacje o nowościach i promocjach w naszym sklepie.

Informacje

Obsługa klienta

Strefa klienta

Drogeria E-Melissa

Drogeria E-Melissa
Senatorska 31
93-192 Łódź

W internetowej Drogerii Melissa znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz do codziennej pielęgnacji oraz dbania o dom czy zdrowie - swoje i swoich najbliższych. Nasze przesyłki dostarczamy na czas, gwarantujemy doskonałe ceny i oferujemy szeroki wybór artykułów z różnych kategorii.

Kontakt

Telefon
799-350-550