Dostawa za darmo na cały asortyment przy zakupie za min. 149 zł Sprawdź*
Zwroty produktów

Konsument ma prawo odstąpienia od umowy kupna w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta weszła w ich posiadanie. Towar musi być w stanie nienaruszonym.

Zwroty produktów

Konsument ma prawo odstąpienia od umowy kupna w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta weszła w ich posiadanie. Towar musi być w stanie nienaruszonym.

Apteka Legalna - farmaceuta

Sprawdź, jakie produkty możesz zwrócić:

  • Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny zwrotu

  • Wszystkie produkty wycofane z obrotu decyzją Głównego Inspektora Farmaceutycznego (GIF) oraz Głównego Inspektora Sanitarnego (GIS)

  • Produkty lecznicze z wadą jakościową

  • Produkty błędnie wydane

Sprawdź, jakich produktów nie możesz zwrócić:

  • Produktów użytku osobistego w otwartych opakowaniach

  • Produktów z widocznymi śladami użytkowania

  • Produktów z krótkim terminem ważności (jeżeli informacja o dacie ważności była widoczna na stronie)

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy możesz skorzystać z jednej z poniższych metod:

Zwrot za pośrednictwem poczty

1

Przygotuj produkty do wysłania (prosimy zabezpieczyć odsyłane produkty)

3

Zwróć produkty (na swój koszt*) na adres: Melissa sp. z o.o., 90-224 Łódź ul. Pomorska 77

4

W ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki przez Melissa produkt jest sprawdzany i jeśli spełnia warunki zwrotu, dokonamy zwrotu zgodnie z oryginalną metodą płatności.

Zwrot za pośrednictwem InPost

1

Przygotuj produkty do wysłania (prosimy zabezpieczyć odsyłane produkty)

3

Wypełnij elektroniczny formularz zwrotu Melissa dostepny TUTAJ, i włóż go do zwracanej paczki

4

Kod zwrotu (ważny 72 h), otrzymany SMSem lub e-mailem z InPost, umieść na paczce.

5

Nadaj paczkę w paczkomacie (za pomocą opcji ‘Chcę wysłać paczkę’, podając otrzymany kod).

6

W ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki przez Melissa produkt jest sprawdzany i jeśli spełnia warunki zwrotu, dokonamy zwrotu zgodnie z oryginalną metodą płatności.

  • *Koszty zwrotnego dostarczenia towaru obciążają konsumenta, o ile odstąpienie nie zostało wywołane faktem choćby przejściowej niemożności spełnienia przez Melissa Sp. z o.o. świadczenia o właściwościach zamówionych przez konsumenta.

Masz pytania? Więcej informacji uzyskają Państwo kontaktując się z naszym Biurem Obsługi:

info@e-melissa.pl
pn. - pt. od 8:00 do 18:00
sobota od 8:00 do 14:00
799 350 550
Zapisz się na nasz newsletter!

Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać informacje o nowościach i promocjach w naszym sklepie.

Drogeria E-Melissa

Drogeria E-Melissa
Senatorska 31
93-192 Łódź

W internetowej Drogerii Melissa znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz do codziennej pielęgnacji oraz dbania o dom czy zdrowie - swoje i swoich najbliższych. Nasze przesyłki dostarczamy na czas, gwarantujemy doskonałe ceny i oferujemy szeroki wybór artykułów z różnych kategorii.

Kontakt

Telefon
tel 799-350-550

Email
email info@e-melissa.pl

Biuro Obsługi Klienta Drogerii Internetowej:
pn. - pt. od 8:00 do 18:00
sobota od 8:00 do 14:00

instagram facebook

Bezpieczne zakupy
Bezpieczne zakupy
Szybka wysyłka
Szybka wysyłka
Profesjonalna obsługa
Profesjonalna obsługa
14 dni na zwrot
14 dni na zwrot
Nasze certyfikaty
  • Wojewódzki fundusz
    Wojewódzki fundusz
  • Jakość usług
    Jakość usług
  • Solgar Approved
    Solgar Approved
  • TrustMate
    TrustMate
  • Viridian
    Viridian
  • Ceneo
    Ceneo
Dostarczamy
inPost
DPD
Orlen Paczka
Kupuj bezpiecznie
Przelewy24
Blik
Visa
PayPO
i więcej

© Drogeria Melissa 2024. All Right Reserved.
e-commerce platform by