Zwroty produktów

Mają Państwo prawo odstąpienia od umowy kupna w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w ich posiadanie. Towar musi być w stanie nienaruszonym. Wszelkie niezgodności związane z otrzymanym zamówieniem należy złożyć w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Sprawdź, co możesz zwrócić

Co można zwrócić:

produkty lecznicze z wadą jakościową

produkty błędnie wydane

wszystkie produkty wycofane z obrotu decyzją Głównego Inspektora Farmaceutycznego (GIF) oraz Głównego Inspektora Sanitarnego (GIS)

Czego nie można zwrócić:

produktów z krótkim terminem ważności (jeżeli informacja o dacie ważności była widoczna na stronie)

produktów z widocznymi śladami użytkowania

produktów użytku osobistego w otwartych opakowaniach

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy:

1

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny zwrotu

2

Upewnij się, że możesz zwrócić wybrane produkty (patrz powyżej)

3

Przygotuj produkty do wysłania (prosimy zabezpieczyć odsyłane produkty)

4

Wypełnij formularz zwrotu i włóż go do przesyłki.

5

Zwróć produkty (na swój koszt) na adres: Melissa sp. z o.o., 90-224 Łódź ul. Pomorska 77

6

W ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrócimy Ci pieniądze

*Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu produktów. Koszty zwrotnego dostarczenia towaru obciążają konsumenta, o ile odstąpienie nie zostało wywołane faktem choćby przejściowej niemożności spełnienia przez Melissa Sp. z o.o. świadczenia o właściwościach zamówionych przez konsumenta.

Kontakt

Drogeria E-Melissa
Senatorska 31
93-192 Łódź

Telefon
tel 799-350-550

Email
email [email protected]

Biuro Obsługi Klienta Drogerii Internetowej:
pn. - pt. od 8:00 do 18:00
sobota od 8:00 do 14:00

instagram facebook

Newsletter

Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać informacje o nowościach i promocjach w naszym sklepie.

Bezpieczne zakupy
Bezpieczne zakupy
Wysyłka w 24h
Wysyłka w 24h
Profesjonalna obsługa
Profesjonalna obsługa
14 dni na zwrot
14 dni na zwrot
Nasze certyfikaty
  • Wojewódzki fundusz
    Wojewódzki fundusz
  • Jakość usług
    Jakość usług
  • Solgar Approved
    Solgar Approved
  • Trusted Shop
    Trusted Shop
  • Viridian
    Viridian
  • Ceneo
    Ceneo
Dostarczamy
inPost
DPD
Orlen Paczka
Kupuj bezpiecznie
Przelewy24
Blik
Visa
PayPO
i więcej

e-commerce platform by